Доставка париков по России

Возврат и обмен

При покупке в салоне парики, шиньоны и аналогичные изделия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату по причине неподходящего размера, фасона или цвета: они относятся к предметам личной гигиены в перечне, утверждённом постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657.

При дистанционной покупке действуют отдельные правила статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей»: от товара надлежащего качества можно отказаться до передачи и в течение 7 дней после получения, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок отказа составляет 3 месяца. Отказ от товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, который может использовать только заказавший его покупатель, не предусмотрен.

Если обнаружен недостаток

Если у изделия обнаружен производственный дефект или другой недостаток, обратитесь в салон. В соответствии со статьёй 18 Закона «О защите прав потребителей» можно потребовать замены, уменьшения цены, устранения недостатка или возврата денег. При необходимости проводим проверку качества; покупатель вправе участвовать в ней. При споре о причинах недостатка проводится экспертиза в установленном законом порядке.

Ремонтная поддержка

Ремонтная поддержка действует 6 месяцев с момента покупки. Для обращения свяжитесь с салоном: мастер оценит состояние изделия и обсудит необходимую работу. Условия поддержки не ограничивают права покупателя при обнаружении недостатков и сроки предъявления требований, предусмотренные законом.

На производстве контролируют качество волос, деталей и готового изделия. Чтобы сохранить его внешний вид, соблюдайте рекомендации по уходу: мастер расскажет о мытье, укладке и хранении при покупке.